お客様へ
いつも「クルクルージュ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、会員のお客様により迅速かつ気軽にお問い合わせいただけるよう、チャット機能を新しく導入いたしました。チャットアイコンはサイトの右下に常時表示されています。
「注文状況を確認したい」「配送先を変更したい」「定期便の内容を変更したい」など、ご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご利用ください。
【チャットからできること】
① ご注文の商品について
・注文完了メールが届かない
・商品を再送して欲しい
・商品が届かない
・商品に破損・不備があった
② 配送について
・配送状況の確認
・配送先住所を変更したい
③ 定期便について
・定期便の内容を確認したい
・次回の配送をスキップしたい
・配送サイクルを変更したい
・定期便を解約したい
【チャット機能の使い方】
画面右下にあるチャットアイコン（PCでは「本日はどんな情報をお探しですか？」/スマホからは「チャットでのお問い合わせ」と表示）を選択（クリック）すると、「当ショップで購入されたことはありますか？」という質問が表示されます。
「はい」を選択すると会員情報入力画面になりますので、ご登録時に設定されたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
会員情報をご入力いただいた後は、お問い合わせ内容が表示されますのでご希望のお問い合わせ内容を選択してください。
※「いいえ」をご選択された場合は会員様専用である旨が表示され、ご利用はできません。